あらゆるアプリケーションで、ページ設定や書式変更時にエラー

文書作成日 2003/2/11 最終更新日 2004/2/18

印刷時の不明なエラー

 ある問題が起きたパソコンで、印刷設定・用紙のサイズ・書式(行数などの変更)を変更するときに、エラー画面がでてアプリケーションが終了してしまうことがあります。

 Office製品(WordやExcel)、メモ帳(NotePad)、PhotoShop、そのほか印刷ができるすべてのアプリケーションでこの問題が発生するようになります。

 [コントロールパネル] - [プリンタ(XPならプリンタとFAX)]を開いてください。下の図のように、黒い[!]マークがついているプリンターが、通常使われるプリンター(既定・デフォルト)です。
プリンターはネットワーク経由で接続しています?もしネットワークそのものに問題がないなら、これから紹介する方法を試してみてください。

応急処置 - 既定のプリンターを変更

 複数の機種のプリンター(もしくは同じプリンターでも接続先が違う)を利用しているなら、既定のプリンターの接続を切り替えてみましょう。

 現在黒い[!]マークがついているプリンターの上でマウスを右クリックして、[通常使うプリンタに設定]を押してください。
 黒い[!]が他のプリンターに移ります。この状態でトラブルは発生します?

 でも、ドライバのインストールを何度も繰り返したために、同じプリンターがたくさん並び、さらに接続先が同じということも。そのようなケースでは、このテクニックは解決できないかもしれません。

 表示されているプリンターを全て削除するのは最終手段、いきなり実行するのはやめてくださいね・・・。

ドライバを最新にして、再設定してみましょう♪

 上の方法でトラブルが解決したなら、つぎのステップ。
 プリンターメーカーのサイトから、最新のドライバをダウンロードします。

 どこからダウンロードするのかわからないというひとは、プリンターの説明書を見てください。メーカーのホームページのURLが書かれていますね?
 EPSONドライバダウンロード
 キヤノン:サポート|ソフトウエアダウンロード

 プリンターをネットワーク経由で接続しているとき、ネットワークや共有設定に問題があるのか、もしくはプリンターのドライバなどに問題があるのか判断できません。
 そこで問題がどの段階で起きているのか知るために必ず、プリンターをネットワーク経由ではなくパラレルやUSBで接続してください。
 ネットワークプリンターとして利用するなら、パラレルやUSBで設定して利用できるのか確認した後で、接続先を変えてもいいのですから。

 まずダウンロードした最新のドライバを使って、プリンターを利用できるように設定します。
 そして[通常使うプリンタ]に、今設定したプリンタを指定してください。
 (もしこのとき古いものをそのまま利用するなら、意味がなくなってしまいます・・・)

 これでも問題が発生するなら、プリンターとパソコンの相性?やハードウェアの故障が考えられます。あきらめるしかないようです・・・

 この段階でトラブルが解決したのなら、接続先をネットワーク経由に変更します。変更後にトラブル再発なら、原因はLANボードやネットワークの設定なのかもしれません。

用語 - ネットワークプリンタとは?

 LAN(Ethernet)経由で利用できるプリンターです。

 1)LANケーブルで直接ルーターやハブに接続

 2)古いパソコンとパラレルやUSBで接続して、パソコンのプリンター共有(ファイル共有と同じ要領ですね)で接続

 3)プリンターのパラレルポートなどにアダプタを接続して、[プリンター] - [パラレルポート] - [アダプタ] - [アダプタのEthernet ポート] - [LAN]で接続します。古いパソコンでも、そのようなアダプタを利用すれば、ネットワークプリンターとして利用できるケースもあります。
 CoregaKOMATUI・O DATALogitecPlanexなどで数千円程度の価格より販売しています。
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